Versand & Rückgabe
Versandinformationen
Bei Fahrrad Bike legen wir großen Wert darauf, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig geliefert wird. Nach Bestätigung deiner Bestellung wird diese sorgfältig vorbereitet und so schnell wie möglich versendet.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort und der Verfügbarkeit des Produkts ab:
- Deutschland: 2–5 Werktage
- Europa: 3–7 Werktage
- International: 5–10 Werktage
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen (hohe Nachfrage, Feiertage) zu Verzögerungen kommen kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und angezeigt. In einigen Fällen bieten wir kostenlosen Versand für bestimmte Bestellungen oder Aktionen an.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen kannst.
Rückgabe & Rückerstattung
Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du deine Bestellung unter bestimmten Bedingungen zurückgeben.
Rückgabefrist
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Bedingungen für Rückgaben
- Das Produkt muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
- Es muss sich in der Originalverpackung befinden.
- Alle Zubehörteile und Dokumente müssen enthalten sein.
Rückgabeprozess
- Kontaktiere unseren Kundenservice unter contact@fahrrad-bike.com.
- Du erhältst Anweisungen zur Rücksendung.
- Sende das Produkt an die angegebene Adresse zurück.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert wurde.
Umtausch
Ein Umtausch ist möglich, wenn du eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschst. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um den Umtauschprozess zu starten.
Kontakt
Wenn du Fragen zu Versand, Rückgaben oder deiner Bestellung hast, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung.
E-Mail: Kontakt@fahrrad-bike.com
Brauchst du Hilfe bei der Bestimmung deiner Fahrradgröße?
Bei Fahrrad Bike stellen wir dir eine empfohlene Fahrradgröße zur Verfügung, die auf einigen grundlegenden Angaben basiert und für die meisten Menschen geeignet ist. Für eine exakt angepasste und individuelle Einstellung empfehlen wir dir, eine biomechanische Analyse von einem Experten durchführen zu lassen.